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中网科技2月28日电，58岁的俞敏洪近日接受采访时表示：“2019年推广建设的自有直播系统帮了大忙，在疫情期间帮助新东方满足了数以百万计的学生在家上网课。否则，新东方很可能会破产。” 在俞敏洪这个“文科中年”的心目中，理工科占据越来越重要的位置，工科出身的高层越来越受到重用。

1月20日，春节前夕，俞敏洪终于完成了对新东方在线管理层的“大扫除”。 孙畅辞去联席首席执行官兼执行董事职务，转任非执行董事； 34岁的工科学生孙东旭成为唯一CEO。 以及两名执行董事之一。

资料显示，孙东旭于2007年获得中国南开大学工学学士学位，主修计算机科学与技术。 大学毕业后加入新东方。 历任天津新东方学校外考部教师、合肥新东方学校副校长、西安新东方学校校长。 2019年1月，任新东方在线联席CEO。

2月23日新东方留学客服，俞敏洪在直播中回顾了新东方的发展历程。他表示，新东方具有非常浓厚的人文色彩。 从俞敏洪、徐小平、王强到周成刚，都是文科毕业的。 这让新东方的技术布局变得不那么灵敏，也造成了新东方近三四年发展中的技术危机。 新东方因技术匮乏而引发的危机至今仍未完全消除。 以后新东方一定要花大笔钱买科技人员。

在新东方更加重视科技的背景下，理工科出身的孙东旭成为了必需品。 早于孙东旭担任新东方在线联席CEO的孙畅今年52岁，学历为文科。 在越来越重视技术和狼性的俞敏洪看来，孙畅已经成为阻碍新东方在线快速发展的绊脚石。

早在去年，俞敏洪就在公开场合表达了对新东方在线现状的不满，称“内部充斥着死板和惰性”。 在2019年5月出版的自传中，他将新东方在线形容为“病树前的万木春”，对错失在线教育市场的先机表示遗憾。 至此，新东方在线原管理层的“大清洗”在所难免。

2019年上半年，新东方在线COO潘鑫和CTO曾鸣进入“挂职无实权”状态。 从潘鑫个人披露的信息来看，他早在2018年11月就被清空。2019年8月，上任不到一年的执行董事兼COO潘鑫辞职，由孙东旭接任。执行董事。

2019年3月新东方在线上市后，英语学习事业部总经理张峰、儿童用品事业部总经理陈万庆、蔡玲等一大批中高层离职调动，客户服务部总监。 当时，一位新东方前员工告诉中网科技，公司非常混乱，高层充满权力斗争。 而这一切的混乱和高层清洗，恰逢孙东旭在2019年1月被任命为新东方在线联席CEO。

在俞敏洪心中，孙东旭是一个“能吃苦”的人。 俞敏洪对他的评价是：“孙东旭去接新东方在线后，跟我说的最多的就是努力奋斗，一直奋斗下去。” 要么把自己打到最好，要么把自己打到最后。 老板炒了，我觉得这种心态很好。

这一次，孙畅退休，孙东旭成为唯一CEO新东方留学客服，或代表俞敏洪对新东方在线高层的“大清洗”告一段落。

值得注意的是，随着公司的快速发展和中高层管理人员的动荡，新东方在线开始暴露出公司内部控制方面的问题。 2019年底，新东方在线因APP数据安全问题成为工信部北京市通信管理局约谈的17家企业之一。 要求限期整改。

新东方在线称，在约谈过程中，新东方在线APP存在“未明确告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，未经用户同意收集、使用个人信息，未提示用户第三方个人信息、未提示用户第三方个人信息收集和使用规则》等三项问题。北京市通信管理局要求新东方在线在规定时限内完成相关问题整改，并提交整改报告，对拒不整改或者整改不到位的，我局将依法给予行政处罚。