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《商业至简》唐纳德.米勒

“任何核心竞争力，都抵不过糟糕的性格”，这是我翻开这本书后看到的第一句话。

坦率地说，从一开始我就被这一句话击中了，这句话深深地勾起了我的好奇。作为一本教别人成功的畅销书，难道不应该鼓励读者，每个人都有成功的可能吗？

直到看完这本书，我才恍然大悟，原来我已经被这本书“漏斗式营销”了。不过，书中写到的商业原理、教给我们的十项商业技能，真的能够助力我们向着“价值驱动型专业人才”的目标迈进。

正如这本书的名字“商业至简”，语言虽简，道理颇深。

能被这样的好书“营销”，又何乐而不为呢？

成功人士的十种性格特质

1、永远——永远不要让任何人强迫你成为受害者，让你一蹶不振。如果你把自己看成受害者，人们要么为你感到难过，要么在试图拯救你时为他们自己感到骄傲，而你在故事里只是一个小角色。

2、千万不要把自己看成受害者，而要看成“英雄”。坚持战斗，永不放弃！

3、不要做一个小题大做的人！

我们不必成为情绪的奴隶，我们的情绪也不一定要付诸行动。

随着时间的推移，一个能够在压力下保持冷静、处变不惊的人将得到尊重，并被选为领导者。

4、接受和消化反馈，会成为你成功的一个重要的秘密武器。

从专业的、你信赖的人那里收集和接受反馈，会让你获得超乎想象的职业发展！

5、正确地看待和应对冲突！

期待冲突（接纳，冲突是成功的附产品）注意控制你的情绪要学会在冲突中肯定你的对手在冲突中，要时刻记住，你有可能是错的！要学会在冲突中取得进步，冲突的目的是找出解决问题的办法，而不是证明你是对的！

6、做一个让被人尊重的领导者，而不是仅仅被喜欢！

明确期望、分配责任、及时反馈或正向激励

这样你就会逐步地获得别人的尊重，成为受人尊重的领导者！

7、做一个坚定不移的行动派！

8、不要自欺欺人！

其实我们并不困惑，我们知道问题的答案，只是我们不愿意去做！所以不要自欺欺人！

这个时候，我们可以采取置身事外的视角，想一想，我们不这么做的原因是不是想取悦别人？是不是害怕冲突、感到恐惧？是不是碍于面子，觉得会丢脸？

算了吧，这都是自欺欺人，还是做回你自己吧！

9、保持乐观！

生活是一个统计学的游戏，不论遇到何种苦难，你投入的努力越多，你获胜的机率就会越大！

10、拥有成长型心态！

简言之，拥有成长型心态意味着，明明知道我们不会到达山顶，但是却一直在努力地攀登，因为站得越高，风景就越好！

特质一：领导力

如何组建、管理和带动一个团队？这就是领导力。

首先，定义你的团队使命，解决什么样的问题？

其次，找出你们团队的关键特征。

第三，找出关键行动，不要超过三个

第四，进行故事推介（不要讲历史，要过滤掉事实。提出问题、让问题恶化、提出你们的使命、结果会是什么样子？）

第五，围绕一个主题（这一点至关重要）

特质二：关注生产率

聚焦

清单计划表

专注不分心

锁定时间

特质三：全局战略

你的企业就像一架飞机一样，机翼就是你的产品和服务、发动机是你的销售团队和营销策略、机身是你的经营费用（尽可能的减轻）、燃料是你的资本和现金流。

机翼既要轻盈又要强大，有足够的支撑力；发动机要跟上，费用和成本要尽可能的压缩，燃料必须保证充足。

这才是让一个企业正常发展壮大、不至于破产的基本战略。

特质四：讲故事、传递信息或者制定口号

学会讲故事：人物需求（想要解决的问题）、人物遇到向导、向导帮助人物提供解决方案、向导号召主人公付诸行动、完成行动（阐述收益或者避免的损害）

我们要把自己定义为向导，而不是主人公。（这一点非常重要）

问题和冲突是主人公关注的焦点。

发出明确的行动召唤，清晰的信息能够激发行动。不仅明确，而且要强有力！！！要有充分的自信，要能帮他们解决问题，然后推动他们一步一步地去做！！！

最后一点，给观众明确利害关系！！！

特质五：市场营销

一句话摘要举例：

你知道吗？几乎所有人都明白读书的益处，但是绝大部分人不知道该读什么书，也无法坚持读完一本书，甚至读完了也记不住，更不用说应用到生活中了。我们是一群读书推广者，不仅帮您选好书、带您读懂书，而且跟您一起分享和交流书，真正让读书推动您的进步和成长，让读书改变您的生活！

销售漏斗：好奇-了解-承诺

一句话摘要（激发好奇）--索要电子邮件地址（帮助了解）--长期保持邮件往来（建立联系，做出承诺）--触发下单

特质六：如何沟通

好的演讲应该包括5个部分：

1、你能帮听众解决什么问题？

2、你的解决方案是什么？

3、如果观众选择了你的方案，他们会得到那些改变

4、接下来，你希望听众做什么？

5、你希望听众记住什么？

一定要记住：用问题来开始你的演讲

然后，创建你的细分要点，为高潮做铺垫，告诉他们按照你的方案去做，他们的生活会有哪些改变？然后召唤他们采取行动，一定要明确和具体，最后要重申一下你的这次演讲的主题！

特质七：销售

首先，验证潜在客户的资质，对于不需要你的产品、买不起起你的产品、无权购买你的产品的客户，对不起，马上PASS掉，不要浪费时间和精力。

第二步，邀请你的客户进入到你的故事中来。这里有一个万能模板：

1、我看到你正在被问题X而困扰

2、我看到问题X导致了挫折Y

3、我有一套方案可以帮你解决问题X，从而避免挫折Y

4、我们与数百个遇到同样问题X的客户合作过，这是他们的结果

5、让我们一起合作，制定计划，你的问题和挫折都可以得到解决

第三步，一定要注意，你在故事中的角色，永远是一个向导，而客户才是故事的主人公。每个客户都喜欢这个感觉。也都需要一个向导，来帮他忙解决问题。

第四步，制作一个有诚意的报价单，有诚意意味着把报价这个环节融入到故事中去，我们是为了帮客户解决问题，而定制的可供客户选择的报价单，而不是为了促成交易、牺牲成本而制定的报价单，永远记住，客户喜欢主动权在自己手里。

第五步，召唤行动，促成下单。销售人员要克服被拒绝的恐惧。销售是在帮客户解决问题，被拒绝也是交易中的常态。不要把这个事情看得太严重，客户也不会喜欢沉重的感觉。

特质八：谈判

谈判有两种模式：竞争性谈判和合作性谈判。在谈判开始之前，你必须搞清楚对方的谈判模式。如果对方是竞争性谈判，那么你一定要迅速把自己调整到竞争性谈判模式，否则，失败的一定是你。

有一个促成谈判的技巧，就是你要善于为对手提供额外收益。而这个额外收益，往往影响非理性人决策的最关键因素。

当然，在谈判中还要注意两个误区：一个是注意“锚定效应”，避免被对方的价格所锚定，尽可能地去锚定对方。另一个是要在谈判中避免情绪化，不要把关注点只放在一个选择上，尽可能地避免太过于执着。

特质九：管理

首先一个好的管理者，应该明确的知道自己要的是什么，并时刻把优先事项告诉你的下属们。当然这个优先事项应该是可衡量的、有利可图的、可以拓展的。

接下来一个优秀的管理者，要确定和衡量你的关键绩效指标。要注意，每一个关键指标都要有利于促进整体，而管理者的责任就是分解并找到这些指标，指导你的团队成员去更好的完成这项指标。

然后，就是不断的精简流程，提高效率，提升活动产出比。

对于团队成员，要及时的给予表扬和建设性的反馈。

一个优秀的管理者，应该是一个团队的教练，而不是啦啦队长，他会教给团队成员一套框架，并帮助他们获得成功！

特质十：执行力

执行力是所有环节中最重要的，没有良好的执行力，以上所有都是扯淡！

如何才能确保团队的执行力？

首先设定清晰的成功愿景，并将任务分解，明确每一个环节的责任人，制定时间表，明确关键节点和关键任务。

其次要让团队成员制定清单计划，明确优先事项，然后定期进行进度检查，并及时的予以反馈。

最后，别忘了庆祝胜利。并将这个仪式固化下来。这个环节非常重要，它意味着作为管理者关注到了整个任务的过程，并激励到每一个人，尤其是回报那些为胜利做出重大贡献的人，这一方面提高了士气，同时也帮管理者赢得了尊重和认可。

文章到此结束，如果本次分享的商学院课程和让你在餐桌旁就能读到的经典商学院课程的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！