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国家明明对报考人力资源管理师的人员有明确学历要求，但市民王先生在智联经纬教育机构(以下简称“智联经纬”)报名时，却被告知不需要任何学历。王先生因此提出退款，交涉许久仍未果。

学员反映报名时挺痛快，要退款遇麻烦

王先生说，今年7月5日，他来到位于经四路的智联经纬，想要了解一下人力资源管理师的培训情况。该教育机构的工作人员告诉他，只需要交钱就能参加培训和考试。他想拿着招生简章回家好好考虑一下再决定是否报名，但工作人员告诉他必须交580元报名费才能拿走招生简章。因为确有参加培训的想法，王先生便先交了500元。

回家后，王先生发现招生简章里有明确要求，他想报考的三级人力资源管理师，必须取得大学专科学历证书才能报考，这个条件王先生并不满足。于是他便想要回自己交的500元钱，这时智联经纬的工作人员告诉他，该机构有内部通道和名额进行报考，只要参加了培训，考试时机构便能提供相关的学历证明。

“一开始什么都不给说明，直接就让填报名表交钱”，智联经纬的这种做法让王先生感觉自己被欺瞒，而且他担心通过造假的方法最终无法参加考试，于是提出退钱。王先生称，智联经纬工作人员告诉他，工本费、咨询费等要扣60%。他无法认同，经过多次协商，后来他被告知，需要他将自己手里的交款单据寄往北京总部，45个工作日后钱就能退回来了。“到现在，45个工作日早过去了，啥也没见着!”记者调查智联经纬竟能出具学历证明?

11月3日，记者以一个初中文化程度的报名者身份进行咨询，智联经纬的工作人员表示，今年该机构参与培训的学员考试通过率为95%，而报考者不需要满足国家对学历的要求，只要年龄过关即可，他们可以出具相关学历证明和工作证明，让记者“大可不必担心”。

机构回应王先生可能不符合退款条件

随后记者拨打了智联经纬客服电话并亮明身份，一名工作人员称自己只是客服接线员，并不处理退款事项，而且他们机构内部也有相关的退款条款，王先生可能是不符合退款的条件，会进一步联系王先生进行处理。

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