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记者/李慧林编辑/谭璐包裹卡在半路，物流信息多日未更新，成为人们网购路上的绊脚石。一位上海用户告诉《21CBR》记者，他一周前在网上购买了两件商品，分别由童渊和申通送到浦东和浦西。

它在运输途中被退回来了。另一件邮政快递于3月21日发往浦东，3月26日进入上海后物流信息停止。为配合抗疫防控工作，快递已分阶段中断。形势诡谲多变，运输区域受阻，许多快递公司都经历了大考。

龙头公司中通也备受市场关注。交通受阻。3月28日起，以黄浦江为界，上海分批开展核酸筛查，快递按下暂停键。上海是中国的“快递大户”，2021年快递总量达37.4亿件。

在中国主要城市中排名第四。

上海也是快递企业数量最多的城市。在中国八家上市快递公司中，有六家落户青浦区（包括区域总部），包括中通、童渊、大云、申通、德邦和极兔。防控升级，快递公司还好吗？据上海当地媒体报道，

对上海快递企业有影响，但整体运行正常。以快递量最大的ZTO快递为例，其上海转运中心每天仍能处理180万件入境快件和160万件出境快件。极兔还告诉记者，目前，由于社区封闭，总部的一些员工无法上班。

但是大多数人正常上班。但由于大规模封城，部分终端网点和运营中心停运，快递的派送和运输受到影响。记者致电位于封闭管控区青浦工业区的ZTO快递网点，网点负责人表示：“我们现在无法收发快递。

要到4月6日才能恢复。"

来源：中通官方微博

一位上海人告诉《21CBR》记者，上海的快递有很多延误，但邮政、顺丰和JD.COM仍然可以使用。记者尝试在中通、童渊和顺丰将邮件发往上海，他可以正常下单。中通客服提醒，上海等地区的配送时效将有所延迟。

顺丰贴出公告，上海部分网点暂停收派件服务，恢复时间未定。想网购的人可能要等一等了。多位天猫商家向记者明确表示，他们合作的快递公司是中通、申通和顺丰，“上海因疫情暂时无法发货”。

具体恢复时间不清楚，需要物流公司通知。艰难时刻上海只是这一轮快递暂停的缩影。自3月以来，为了配合抗议活动的防控，全国范围内的网点范围不断扩大，涉及多个省份。

河北沧州任丘一位申通快递员告诉《21CBR》记者，目前，申通在全国有近3000个网点。“三个环节都差不多，每天都有恢复的地方，也有增加停课的地方。”一些电商商家告诉记者，

近日，中通停止了全国3400多个网点的派送。“现在发不了的货都改成邮政了。”截至2021年12月底，中通共有超过30400个网点，其中约1/10的网点停止营业。当快递停止时，最困难的是网点和一线快递员。

通达系分公司一位负责人告诉记者，其分公司每天的到单量基本减少了1000-2000票，送出的快递也可能被退回。

来源：中通官方微博

上述申通快递员表示，自己网点的快递停运了半个月，最近才恢复，期间没有收入。“今年，快递行业非常困难。期间各项指标不变，罚款也不变。”另一位中通加盟商向《21CBR》记者表达了自己的感受。依赖电子商务渠道的商家，

如果不出货，将间接陷入业务低谷。广东一家玩具制造商告诉记者，他通常使用中通和童渊快递。由于多地网点异常，目前订单无法派送，业务量不足平时的40%。为了缓解网点压力，各大快递公司纷纷出台扶持政策。举个例子，

ZTO快递推出了九项救助措施，包括额外的5亿元专项贷款贴息和5000万元“小哥关爱基金”。童渊宣布为网点提供财政支持、终端费调整和物资协调。对于企业来说，

中通和京东物流联合Tik Tok电商推出“快递保障”政策，承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供保障运营的物流履约服务。短期大范围停运压力，让短期业绩承压，中通作为快递的“老大”，尤其受到市场关注。在过去的几年里，

通过价格战购物，ZTO快递取得了长足进步。2021年其包裹量同比增长31.1%至223亿件，成为全球首家年业务量突破200亿件的快递公司，市场份额扩大至20.6%，位居行业第一。业绩也在上升。

2021年实现营业收入304.06亿元，同比增长20.6%；实现净利润47.01亿元，同比增长8.7%。

尤为抢眼的是，去年第四季度经调整净利润为17.45亿元，同比增长35.2%，环比增长52.0%，结束了连续两个季度增收不增利的局面。这主要是因为中通主动改变了以价换量的策略，选择了利润更高的板块。

这种变化反映在价格端。本季度，中通的单票收入增长至1.39元，环比增长0.15元。ZTO快递预计，2022年包裹数量将在263.0-276.4亿件之间，同比增长18%-24%。在行业全面复苏的情况下，

2022年1-2月，全国快递量保持高速增长，申通、大云、童渊业务量分别增长38.9%、30.7%、27.8%。中通没有公布月度数据，但作为行业龙头，大概率不会低。没想到，

一个接一个的网点打乱了节奏，增加了业绩变数。“3月份上市快递公司的数据会很难看。”一位来自国内top10快递总部的人士告诉记者。情绪反映在股价上。自3月份以来，ZTO快递在港股的股价下跌了11.7%。

市值降至1648亿港元（约1338亿元人民币）。

就中国联通而言，10%网点的停运将对3月份的业务量产生影响。至于影响，这取决于停电时间的长短。谈及顺丰速运的情况，顺丰速运管理层提到，从3月第四周开始，受影响的网点在减少，整体量呈恢复趋势。乐观估计，

中通离复苏不远了。“从长远来看，我们对该行业增长前景的展望保持不变，但2022年很可能是充满动荡和不确定性的一年。”在3月份的业绩会上，快递董事长兼首席执行官赖宋梅预计，他已准备好做出回应。