更新时间：2024-02-15 05:20:30作者：51data
一、亚马逊卖家服务电话支持：
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
特别注意
以上是亚马逊所在国家服务支持的联系方式，不是中国的电话号码。
美国、英国等地区需要在中国时间夜间拨号，其他国家的支持号码可通过亚马逊官网查询。
当案件没有得到及时有效的回复时，您可以通过此电话沟通案件的进展。
当电话接通时，通常需要验证一些信息以确认其是该商店的真实卖家。
二、亚马逊卖家服务邮箱支持：
特别注意
亚马逊还建议，卖家应该首先通过打开一个案例来找到解决问题的方法。如果通过发送电子邮件来沟通卖家的问题，长此以往将导致电子邮件过多，从而影响处理问题的进度，同时电子邮件将无效或无效。
亚马逊的相关邮件可能是一般的模板回复。这个时候，卖家需要更多的耐心。亚马逊每天会收到很多邮件，所以最好一次性把要说的问题和店铺邮件表达清楚。
如果亚马逊明确表示不会回复你，那么再次发送邮件通常是没有用的。
2.相关交易
低价销售导致的尖峰问题：
listings-report-nasd@amazon.com
扣球小组：
seller-support-deals@amazon.com
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
3.举报恶意攻击或勒索
investigate@amazon.com
请按格式提交邮件标题：“反馈滥用报告卖家店铺名称”。
举报恶意评论
community-help@amazon.com
抱怨假货
绩效和违规报告通常不直接处理。您可以联系以下电子邮件地址。
US:seller-evaluation@amazon.com
US:listings-report-nasd@amazon.com
UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk
UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
6.举报假冒亚马逊邮件（网络钓鱼邮件）
stop-spoofing@Amazon.com
7.专利侵权
copyright@amazon.com
US:notice@amazon.com
US: notice-dispute@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
UK: notice-dispute@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
8.KYC相关
US:seller-verification-enquiry@amazon.com
美国中文：cn-seller-verification-enquiry@amazon.com
UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
英国中文：cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
9.欧洲税收问题
uk-vat-support@amazon.com
merch.service05@amazon.co.uk
vat-number-appeals@amazon.com
10.儿童产品安全问题
child-safety@amazon.com
11.通信仓库锁定服务
aglc-cross-border-sales@amazon.com
12.仓储费用索赔
US: seller-guarantee@amazon.com
US: payments-guarantee@amazon.com
UK: payments-guarantee@amazon.co.uk
DE: payments-garantie@amazon.de
FR: garantie-amzpayments@amazon.fr
IT: garanzia-pagamenti@amazon.it
ES: garantia-pagos@amazon.es
JP: payments-guarantee@amazon.co.jp
13.账户冻结/关闭后的FBA库存处理
US: remove-my-inventory@amazon.com
UK:remove-inventory@amazon.co.uk
14.商店关闭后的付款处理
US:payments-funds@amazon.com
US:payments-investigate@amazon.com
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK: payments-funds@amazon.co.uk
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
15.客户绩效团队
US: seller-performance@amazon.com
CA: seller-performance@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
ES: performance-vendedor@amazon.es
JP: alliance@amazon.co.jp
JP: reports-fup@amazon.co.jp
16.与账户绩效和政策相关的投诉。
US:pq-review@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK: pq-review@amazon.co.uk
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
16.欧美投资经理：
aoqianh @ Amazon . com QQ:1768274903
changhal@amazon.com, QQ:54062898
hazha@amazon.com, QQ:2759842098
jianwzen@amazon.com, QQ:1740766037
kili@amazon.com, QQ:2961600493
lenali@amazon.com, QQ:872358227
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yongfen@amazon.com, QQ:2947104707
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17.日本投资经理的联系信息：
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bulinzhu@amazon.com,QQ:309585933
chenweix@amazon.com,QQ:3415773689
lishi@amazon.com, QQ:2990962956
panchunx@amazon.com,QQ:1611046400
weiychen @ amazon.com，QQ:483471616
xinxihou@amazon.com, QQ:2216872301
18.亚马逊无需登录即可联系客户服务链接：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html language=en_US
2.美国亚马逊客服电话：866-216-1072（拨打座机或手机需加001，SKYPE可直接拨打）。
英国亚马逊客服电话：442070847911
3.美站直播聊天入口（买家常用）
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