更新时间:2024-02-18 16:38:39作者:51data
近日,淘宝平台App迎来了新的版本更新,版本号为10.12.0。该版本增加了许多可以增强在线购物体验的新功能,其中一个功能非常引人注目。淘宝购物首先检查历史价格,更新后,用户可以在搜索栏中搜索“好价格”。
点击进入“比价查询”进行历史比价。我也怀着好奇心更新了它,亲自尝试了这个新功能,并简单地与您分享了我的“尝鲜”体验和感受。
淘宝App迎来新版本更新。
01埋藏极深的新功能。
说实话,如果在一个可以增强用户体验的平台上推出一个新功能,大多数开发者都会急于将这个新功能放在自己的应用程序的主页上,甚至应用程序的开场广告都应该做。但淘宝的这个新功能隐藏得更深。
我们至少需要3-4步才能到达真正的“价格比较和价格查询”页面。
淘宝App官方给出的路径。
如果政府不给出相关的入口路径指引,用户几乎不可能自行发现。这个“深埋”在平台里的新功能,感觉像是官方想让大家觉得“我们还是关心用户的”,但又不想得罪商家。
这里传达的感情非常微妙。
实际使用感受非常糟糕。
我很快根据官方指引在“好价格”中找到了“价格比较”页面。
在淘宝搜索栏输入“好价格”即可找到相关页面。
如果您想进入“好价格”页面,请单击页面上的“进入”按钮。
进入“好价”页面依然是一堆商品展示页面。
说真的,如果这不是淘宝App,估计我早就关机卸载了。一个简单的按钮或一个可以在产品页面上实现的功能已经被淘宝官方设置为需要用户在搜索栏中点击一次两级页面的页面功能。
或许官方会说,我们期望通过这样的操作,向大家推荐更多物美价廉的商品。
终于进入了真正的“价格比较和价格查询”页面,但遗憾的是,价格比较和价格差异功能有待改进。
“价格比较和价格查询”页面仍需改进。
首先,这个“价格比较和价格查询”页面分为两个区域,上部区域是价格比较区域,它将显示同一种商品的不同商家的报价,从而帮助用户找到报价最合适的那个。但是说真的,
我走了三步才进来,看看谁的价格最低。那我为什么不直接在淘宝搜索栏按价格升序搜索商品呢?这暴露了淘宝的另一个问题。
淘宝按价格升序搜索iPhone 13呈现的结果。
也就是说,搜索结果算法需要改进。不得不承认这不是淘宝的问题。大部分电商平台都会在一定程度上存在这个问题。我们每天在电子商务平台上搜索的结果可能不是想要的商品。例如,让我们在淘宝搜索iPhone13。
点击价格升序,结果要么是租用iPhone 13的产品信息,我可以理解为便宜,包含关键字iPhone 13,但向后滑动查看结果。
大量廉价的“iPhone 13”相关产品的出现掺杂了无关或非法的方法,很容易误导消费者。我们来谈谈这个“价格比较”。如果搜索结果能够准确反映iPhone 13的结果,
那么在那个比价区有存在的必要吗?化繁为简是智慧。恰恰相反的是什么?另外,淘宝商家只能靠降价来让用户购买这个页面吗?先不说好与不好,这些都是平台需要思考的问题。
03新功能需要在线改进。
我相信,除非你是相关从业者或法律相关从业者,否则这些平台的规则或条款表明你基本上不会花时间去看它们,我也是如此。但这次为了向你展示淘宝的新功能,我还深入阅读了“有一个好价格”的规则。让我大致总结一下:
1.这个新功能是由第三方公司设计和运营的,而不是淘宝和阿里官方自己设计和运营的;
2.新功能还不完善,用户可以点击纠错进行反馈调整;
我相信淘宝推出这个功能的初衷一定是为了更好地服务用户和商家,但这次与以往不同。如果你真的想“讨好”用户,请站在用户的角度想想用户真正想要的是什么。无论是比价还是查价,这两个功能第三方早就有了。
而且,大部分的实际体验都比目前的正式版要好。说了这么多,还是希望淘宝能够不断完善自己,进一步提升用户体验,用诚意和服务体验打动用户,这样才能长久。
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