在网上购物的过程中，我们有时会遇到快递丢失的问题，这使人们感到烦恼和烦恼，特别是当向快递公司投诉时，快递公司推三阻四，简直让人愤怒。因此，根据国家邮政局规定：已向企业投诉，超过7日仍未处理结果的；向企业投诉过，

对企业的处理和回复不满意；如果企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理，可以在国家邮政局网站上进行申诉。边肖最近抱怨说有一封快递丢失了，这封邮件很快就派上了用场。你可以试试。

第一步：网页搜索，打开“国家邮政局投诉网站”，没有账号的点击“立即注册”；

第二步：根据提示填写相关信息，要求实名注册，进入后点击“立即注册”；

第三步：返回登录界面，填写用户名和密码，点击登录；

第四步：进入网站后点击“我要投诉”。

第五步：阅读上诉条件。如果符合要求，点击“继续申诉”；

第五步：填写投诉的基本信息，然后点击下一步；

第六步：按照说明填写本次投诉的具体信息，包括快递单号、收件人信息、证据信息、投诉原因及要求等。填写完毕后，勾选“我保证以上内容真实有效”，点击下一步；

第七步：当您看到投诉已成功提交时，您可以等待国家邮政局的进一步审查。