目前，跨境电商直邮仍面临诸多困难。由于大多数客户对直邮的收货体验不友好，流程长且环节复杂，选择跨境直邮的卖家大多是小卖家。因此，近年来，第三方海外仓的需求也在不断上升。

首先，让我们看看跨境直邮涵盖的流程：

从上图我们可以看出，跨境出口直邮一般由国内集货、国际运输和海外配送三大流程组成。途中经过多家物流服务商，包括国内货代公司、船公司甚至海外尾部物流。该过程相对复杂，

因此，也要求对接物流服务商具备订单处理、物流集货、通关、干线物流、末端配送、售后一体化的落地能力。

（2023年中国对中东出口统计）

跨境电商直邮有哪些痛点？1.物流速度慢因为运输距离比较长，各个环节都不可控，所以物流速度慢。数据显示，寄往东南亚和中东地区的包裹通常需要两周才能到达，而到达墨西哥、巴西等国家可能需要几个月的时间。

2.由于诸多不可控因素，直邮时效性较慢，途中可能受到当地进口政策限制、天气、通关等突发事件的影响。3.追踪并不容易。许多跨境电商物流提供商仍处于早期阶段，合作的末端渠道很少，配送区域有限。

无法承担包裹的售后责任，也有可能遇到物流商推卸责任、拖延处理的情况。很多卖家大部分时间都不知道商品和包裹目前在哪里。4.由于跨境直邮从包裹收取到最终货物交付需要经过多次转运和交接，因此很容易丢失和损坏。

一旦出现错误交接、贴错标签、分拣错误等情况。包装容易丢货和缺货。如果再遇到旺季，错误率和丢包率可能会更高。5.由于渠道限制，退货很困难。通常情况下，逆向物流存在成本高、再进口等问题。

而且，一些卖家自身的利润相对较弱。一旦他们遇到退货的情况，他们可以说是赔本赚吆喝。作为最后的手段，卖家将选择重新向买家邮寄新产品，而不承担退货运费。6.运费不稳定。正常情况下，直邮包裹的商品价值一般没有那么高。

然而，随着邮政终端费用和物流成本的增加，很难控制卖家直邮的成本。

众所周知，跨境电商的物流成本一直都比较高，去年海运费的飙升直接推高了跨境卖家的物流成本。许多卖家都表示，物流成本通常占总运营成本的三分之一左右。因此，

对于卖家来说，选择一种合适且具有成本效益的交付方式非常重要。作为包裹卖家和零售企业的重要运营渠道，直邮是货代公司在中国预订航班并发往目的地国家，然后在目的地国家找到当地物流（smsa）完成配送的专线模式。

我们一直专注于在中东深耕物流运输和附加服务。专线的优势在于时效性比较稳定，基本可以达到商业快递的时效。此外，除了直邮模式外，出口跨境电商物流还有另一种方式，即海外仓发货模式，适用于大批量商品。

大中型卖家。海外仓储是指跨境卖家在中国批量备货（空运和海运）到海外仓库（沙特仓库和迪拜仓库），然后平台从海外仓库生成订单，通过本地物流发送给买家（类似于直邮专线）。

海外仓一般分为平台仓和第三方仓。亚马逊等平台仓库有自己的仓库（亚马逊FBA），第三方仓库一般由国内货代公司创建，以服务国内跨境卖家。当然，一些大型跨境卖家在国外租用仓库使用。

海外仓一般都是高价值产品，需要有成交率。新手卖家不建议选择海外仓，因为如果发往国外的商品卖得不好，长期存放在海外仓也需要很高的仓储成本。

如果您返回中国，您必须支付中国海关的退货运费和进口税。因此，新手卖家必须权衡利弊。如果要选择有海外仓配送管理系统的海外仓公司，会比较靠谱。

苗文萧珏

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