什么是预订空间？订舱是托运人或其代理人向承运人（即班轮公司或其代理机构）提出申请的过程，承运人对此类申请做出承诺。

订舱流程：l出口商将货物发送（邮件或传真）给船公司，船公司需要注明：发货人、收货人、通知方、目的港，

以及货物的一些基本信息（包括件数、毛重、尺寸等。），以及运费条款、货物名称、装运日期和其他内容，如熏蒸、报关、检验等。l船公司将根据托运单上的要求分配船舶，并向出口商发送船舶分配通知。

配船通知中会特别注明船名、提单号、交货地址、联系电话、联系人、最晚交货时间、进港时间等内容，还会要求出口商根据提供的信息发货，并在最晚交货时间前将货物送达港口。

l出口商根据配船通知办理相关事宜，完成货物包装，并自行或委托拖车服务公司将货物发往港口，确保货物运输顺利完成。船运公司将在装运前一天向出口商发送提单确认书。

确认无误后，出口商应尽快将其寄回。开船后，出口商还将在收到船公司提单确认密钥后的一个工作日内签发提单，以结算相关费用。l货物装运后，船公司应向出口商提供一些目的港信息和双向预分配信息。

然后，出口商将通知客户这些信息，以便他们完成清关并提货。什么是订票机器人？预约机器人是一种集成了人工智能和RPA机器人的解决方案。首先，训练机器人识别各种预订书籍，然后提取所需字段。

例如，发货人、收货人、通知方、目的港、货物数量、毛重、尺寸、货物名称、交货日期以及其他相关要求等。以形成结构化数据。

进入运输公司预订舱位。当然，机器人也可以处理航运公司发放的确认密钥。SI（提单补货）等后续订舱机器人有什么好处？订餐机器人的优势当然是代替人工完成这些简单重复的工作，可以帮助老板减少人工，提高效率。

降低成本，减少错误，帮助员工改善工作体验。通过培训和学习，员工可以承担更复杂的具有人类情感的工作，当然，他们也可以提高客户体验，使公司的运营“高大上”。

以下是UPath对某世博集团机器人实施成本和收益的计算。蓝色是人工操作流程成本，深黄色是引入机器人的操作成本，浅灰色是累计节省的成本。我们主要可以看到，

到第五年，积累的储蓄将非常客观。我们可以注意到，机器人实施或流程自动化不可能一蹴而就。一般在第二年和第三年会有相当大的效果，因为训练机器人并使它们变得越来越聪明是一项缓慢而细致的工作。

通常需要数百或数百次模型培训，这需要供应商和客户部门之间的高度合作、耐心和理解。希望在一两个月内看到明显的结果是不现实的。

预约机器人的工作流程实际上与上面的人工工作流程非常相似。她只是自动识别文件，提取字段并前往航运公司的网站进行预订。但是，关键节点需要人工确认。

订舱机器人的效率在很大程度上受到航运公司网站速度的限制。如果船公司的速度理想，它一般可以在一分钟内完成预订，如果船公司的网络繁忙，它一般会在两分钟内完成预订。

成熟后基本可以提高60-80%的效率。以下是客户对实施预约机器人后效率提高的评价，他们的发现是工作时间节省了87.23%。

预订机器人的成本当然，许多人会密切关注这款机器人的成本。一般来说，机器人的成本包括机器人授权的维护费和基础设施建设费，还有流量识别的成本。这个成本会根据文档的质量提取数据量，而文档本身的复杂程度是不同的。

基本上一个机器人从3万到7万到8万不等，但发展成熟后，一个机器人一般可以承担3到4个全职员工的工作。ROI实际上很容易计算预订机器人的国内玩家。上海燧岩科技是中国唯一一家专注于国际货运代理的科技公司。

公司核心人员来自Milkville、Rehnus、APL、金海杰、远成物流等国内外知名货代物流企业。因此研究同事可以更好地了解货运代理同事的痛点、流程和语言，现在他们已经成功开发了Maersk）、CMA、

ONE和中远订舱机器人已在几家客户中成功运营，订舱机器人的外观已初步显现。

（请参考本文所附视频）作者：曾志宏，毕业于北京科技大学，新加坡国立大学工商管理硕士，服务于通用电气、劳斯莱斯、JCI和惠而浦等供应链部门，是致力于推动货运代理和航运的上海穗研科技的联合创始人。

报关领域软件机器人DocuAI和智能单证处理解决方案帮助贸易、物流、货代和航运企业实现流程自动化、数字化转型和智慧供应链。